Avis et détails du produit Verbit

En tant qu'institution d'enseignement supérieur, lorsque nous fournissons des sous-titres, ils doivent respecter les normes ADA, ce qui signifie qu'un humain vérifie les sous-titres générés par l'IA. Généralement, Verbit offre un excellent délai d'exécution pour les sous-titres. Cela est particulièrement important lorsque des étudiants avec des aménagements attendent une vidéo sous-titrée. La précision est exceptionnelle. En tant qu'institution médicale, il existe une multitude de termes techniques. Nous pouvons fournir à Verbit une documentation de la terminologie que les vérificateurs humains pourraient ne pas connaître, afin d'améliorer la précision des sous-titres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme indiqué initialement, dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de Verbit. Il arrive rarement qu'il y ait un retard dans le délai de traitement pour le sous-titrage. Je ne suis pas sûr de comment résoudre ce problème, je le porte simplement à l'attention de Verbit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La possibilité de choisir combien de temps il faudra pour que mes sous-titres me soient retournés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut parfois être déroutante à utiliser, surtout lors du téléchargement de plusieurs vidéos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Verbit pour la première fois pendant les confinements de COVID-19 en 2020. Mon université a dû passer entièrement en ligne pour tous nos cours, ce qui signifiait créer des heures de vidéos de cours. Mais pour se conformer aux réglementations, nous avions besoin de sous-titres, et sous-titrer correctement et précisément une vidéo prend presque le double de la durée de la vidéo. Donc, utiliser Verbit m'a fait gagner des heures et des heures de temps. Au lieu de passer du temps à regarder et revoir mes vidéos pour les sous-titrer, Verbit produisait systématiquement des sous-titres presque parfaits pour toutes mes vidéos, en me renvoyant toujours mes fichiers en un jour ouvrable. Verbit est facile à utiliser car il produit de nombreux types de fichiers différents qui sont compatibles avec des services populaires comme YouTube. Je ne sais pas ce que j'aurais fait sans lui. Je le recommande vivement à quiconque a rapidement besoin de sous-titres précis pour ses vidéos sans aucun tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas chez Verbit. C'était facile à apprendre, facile à utiliser et super pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client de Verbit est superbe ! Il n'y a jamais de moment où je les contacte sans que mon problème ne soit résolu et de manière très rapide ! J'ai été un peu en retard pour faire des demandes et ils font toujours de leur mieux pour s'adapter. Il n'y a même pas eu une seule fois où ils n'ont pas pu répondre au besoin d'adaptation. Mes étudiants n'ont que de bonnes choses à dire sur le service et ils cherchent toujours à améliorer le produit et les services disponibles pour les partenaires. J'adore absolument mon représentant, David ! Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à son sujet. Il me tient au courant des nouveaux développements et transmet mes idées à l'équipe. J'adore absolument le nouveau GenV. Je pense que nos étudiants aimeront aussi ses fonctionnalités étant donné que cela les aidera à étudier ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a deux choses que je n'aime pas et ce sont 1) la facturation trimestrielle n'est pas vraiment trimestrielle ; si vous dépassez ce qu'ils vous ont facturé, ils vous facturent quand même avant le trimestre suivant. Et 2) Si vous planifiez tard et faites une erreur, cela devient semi-permanent en termes de coût. Vous devez contacter votre représentant pour faire supprimer les frais même si vous venez de faire la demande il y a une minute, et vous venez de faire une erreur et souhaitez la corriger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques aspects que j'aime chez Verbit sont son interface conviviale, son ASR précis et son approche axée sur le client. Je l'utilise tous les jours ; il est intégré dans notre système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Verbit n'offre pas de service peer-to-peer ; vous devez signer un contrat pour l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chez Bisk, nous avons plusieurs comptes avec Verbit et l'utilisons dans plusieurs départements. Les fonctionnalités les plus utiles pour mon département, qui est le marketing, sont la possibilité de télécharger, transcrire et horodater rapidement les témoignages d'étudiants. Verbit est très facile à utiliser, et après une formation minimale, n'importe qui dans l'équipe interfonctionnelle peut contribuer à l'ingestion et à l'extraction des éléments utiles des témoignages à déployer sur différents canaux. Nous utilisons Verbit fréquemment, et maintenant encore plus pour accéder aux nouvelles fonctionnalités d'IA. En particulier, nous avons constaté beaucoup de valeur dans la fonctionnalité 'Résumé' qui s'est avérée étonnamment précise et utile. Les outils d'IA ont été particulièrement faciles à intégrer dans notre flux de travail de documentation existant pour les mises en lumière et les témoignages d'étudiants. Nous n'avons pas encore eu besoin d'interagir avec les représentants du support client de Verbit, mais je suppose que c'est une bonne chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je vois plusieurs opportunités pour Verbit. L'UX demande un peu de temps pour s'y habituer. Je pense que toutes les fonctionnalités sont présentes, mais il n'est pas toujours clair où elles se trouvent ou ce qu'elles font. Les nouveaux outils d'IA ont été utiles, mais l'interface utilisateur est maladroite et il semble que l'équipe puisse passer à côté de fonctionnalités simplement parce qu'elle ne peut pas les trouver. Il y a pas mal d'icônes éparpillées dans l'interface utilisateur et il serait utile de les regrouper dans un menu ou une zone centralisée, et de les associer à du texte pour améliorer l'accessibilité et l'utilisabilité de l'application. Enfin, c'est déconcertant lorsqu'une transcription longue n'est pas espacée de manière à la rendre digeste. Je pense qu'avec les intégrations d'IA, le traitement du langage naturel peut aider à diviser naturellement les transcriptions en segments digestes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Verbit Live est un excellent service pour les institutions qui ont besoin de sous-titrage conforme au niveau 508 pour des événements en direct, tels que des cours universitaires et des réunions. Il dispose d'une interface facile à utiliser et d'un temps de réponse du support technique excellent. Ce que j'aime le plus, c'est que mes étudiants reçoivent automatiquement un lien par e-mail 30 minutes avant leur cours, ce qui leur permet de se connecter et de voir une page complète de sous-titres en direct en temps réel. Ils peuvent également télécharger la transcription à tout moment après leur réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

si Verbit avait une application que l'étudiant pourrait utiliser pour activer ses sous-titres, et ainsi éviter que les instructeurs aient besoin de laisser le sous-titreur entrer à chaque session, cela améliorerait vraiment le service. les instructeurs sont le plus grand obstacle à la fourniture de sous-titres cohérents car ils sont encore trop mal à l'aise avec le changement technologique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il offre à notre équipe une solution ponctuelle au lieu d'avoir un service de sous-titrage. Le produit est assez intuitif à utiliser avec plusieurs options de sous-titrage. Un autre avantage est le chat de support qui est en personnel en direct sur le portail pour aider avec toutes les questions, configurations, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'option pour avoir des sous-titres en direct alimentés par un représentant humain lorsque vous utilisez la solution RTMP. Cela pose un problème pour la portée de notre événement étant donné que nous recherchons les sous-titres fermés les plus clairs possibles en accord avec ce que disent nos présentateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En plus de l'excellent service client, Verbit est facile à utiliser et à intégrer avec nos autres systèmes, et ils offrent une large gamme de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé à redire sur Verbit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis capable de communiquer avec Verbit pour trouver la meilleure façon de répondre à mes besoins. Les délais sont assez raisonnables et au fur et à mesure que je l'utilise, la transcription devient plus conforme à mes préférences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la précision n'est pas toujours au rendez-vous et lorsque le produit fini est terminé. On a l'impression de passer plus de temps à corriger la transcription et à obtenir ce que l'on veut.

Je souhaite également que le fichier DCR puisse être téléchargé pour la transcription, afin que le canal puisse être bien isolé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.